今天下午，有一个使用金万维天联标准版的老客户反馈说4个用户中的有一个账号无法连接ERP软件了，一般来说出现这种问题，首先要保证ERP软件在局域网内网是可以正常访问的，不过根据客户的反馈，4个用户中两个是可以连接的，天联标准版服务器占用一个点，所以说服务器那边应该是没有问题的，这种情况一般来说，问题可能是出在客户端上，如果客户端有问题，我们一般可以通过如下方式解决：

1）将天联标准版软件更新到最新的版本；

2）检查客户端电脑上的防火墙和杀毒软件，如果有开启建议关闭；

3）检查ERP软件上的服务器地址是否是服务器上登录天联的虚拟IP；

4）检查ERP软件版本是否和服务器版本不兼容；

我们通过上面的检查，这个客户反馈说是ERP客户端的源文件出错，通过升级ERP软件，问题就解决了。

编辑搜图

一般来说，通过上面的几个方式来处理的话，大部分问题应该是可以解决的，希望这个分享可以帮到大家！

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